Изграждането на корпоративен уебсайт е първото нещо, което трябва да направи една уважаваща се компания

Корпоративните уебсайтове вече не са същите

През 2013 г. Coca-Cola направи доста провокативно изявление: корпоративният уебсайт е мъртъв. Какво означава това?

Отдавна се очаква, че изграждане корпоративен уебсайт трябва да бъде окончателният източник на информация за компанията и първото място за хората, за да разберат за него. Някои все още мислят така. Но днешната мрежа драстично се различава от преди десет години . Тя се оказа мобилна, социално и емоционално движена.

Има някои промени, които водят до промяна в тази парадигма към напълно нови корпоративни уебсайтове. Уебсайтовете на 21-ви век осигуряват повече полза за потребителите. Те са повече като редакционни и социални медии. Те са фокусирани върху съзнанието на ума. И накрая, те стават все по-представителни.

И тъй като правилата на играта са се променили, всички членове на тази игра трябва да се приспособят. Или умри. Така че изглежда време да се преразгледат целите на вашия корпоративен уебсайт, съществуващи или планирани .

Запитайте се защо ви е необходимо изграждане на корпоративен уебсайт
Корпоративният уебсайт е широка категория уебсайтове. Те обаче имат една и съща цел: да популяризират марката, вместо да се фокусират върху продукти и под-марки, които предлага. Това е като личен асистент на компанията или ръководител на бизнес развитие, който собственикът на компанията наема да работи 24/7 без почивни дни.

Стив Джобс винаги питаше „ Защо? Той оспори всяка една операция не само в рамките на неговата компания, но и в собствения си живот. Това го прави най-великият ум. Всъщност не само това, но все пак.

Вирджиния М. Ромети, главен изпълнителен директор на IBM, каза, че дизайн мисленето е в центъра на корпоративната стратегия на IBM. За да успеят, компаниите трябва да погледнат отвъд нещата, които предлагат, и да се обърнат към цялостните отношения с клиентите си. Това е крайъгълният камък на всеки топ корпоративен уебсайт.

Има причини за изграждане на корпоративен уебсайт, но трябва да разберете какъв е смисълът в него точно за вашия бизнес. Отговорите като „защото всяка компания трябва да има такава” няма да работят – измислят нещо по-добро. Същността е просто здрав разум: вие правите нещо за конкретна цел, така че трябва да изпълни тази цел чрез дизайн на корпоративен уебсайт. Не очаквайте да получите готови отговори от тази статия. Вместо това, подгответе се да научите как да задавате правилни въпроси – те са ключът към успеха.

Така че, вземете почивка и обмислете внимателно защо имате нужда от уебсайт. Мислете широко: доверието на хората е най-големият актив на всяка компания, институция, организация. Вашата основна цел ли е да увеличите стойността на вашата марка? Трябва ли да предавате имидж на марката? Или трябва да набирате средства? Да генерираш ли води? След като запишете всичките си мисли, можете да стигнете до следващия етап.

След като отговорихте на въпроса „ Защо? , “Следващият логически въпрос предполага да бъде“ Как? – Ще ти помогна с това. Ето стъпка-по-стъпка ръководство съм съединение, за да усъвършенствания процес на създаване на корпоративен уеб сайт малко по-изчерпателна.

• Определете целевата си аудитория

Един от първите въпроси, които задаваме  на нашите клиенти: „ За кого искате изграждане на корпоративен уебсайт? И ние редовно сме шокирани от дължината на отговора – подробен списък с различни хора. Естествено, следващият ни въпрос е „Кои от тези много са най-важните?” За съжаление, отговорът е често, че всички те са еднакво важни.

Ако вашата основна цел е да информирате акционерите и партньорите за финансовите си постижения, вашият уебсайт трябва да говори техния език, който вероятно няма да бъде много ценен от вашите клиенти. С други думи, страницата “Инвестиции” трябва да бъде написана на по-официален език, за да отговаря на очакванията на посетителите, но това не означава, че съдържанието и неговото представяне трябва да са скучни. Ако основната аудитория на вашия сайт е преса и средствата за масова информация, съдържанието ще се различава. Екипната страница ще покаже, че компанията оценява и награждава тяхната упорита работа и полезни инициативи. Персоналът вероятно ще търси информация за последните новини на компанията и различни ползи за служителите.

Така съдържанието и дизайнът на бъдещия ви корпоративен уебсайт ще се основават на нуждите на целевата аудитория . Затова е изключително важно да разберете кой искате да посетите вашия сайт и да им дадете точно това, което търсят.

Означава ли това, че трябва да игнорирате всички останали? Не точно. Изграждане на корпоративен уебсайт трябва да бъде достъпен за всички, но да бъде насочен предимно към определена аудитория или аудитория. Не ме разбирайте погрешно – не е нужно да избирате и да стесните аудиторията си само на една група. Искам просто да кажа, че трябва да се даде приоритет.

Затова решете за кого да изградите корпоративния си уебсайт. Разделете ги на 3-4-5 групи и ги класирайте по важност, преди да създадете корпоративен уебсайт. Това ще ви помогне да определите какво съдържание изисква всяка група.

• Разберете стойността на уебсайта си

Благодарение на изграждане на корпоративни уебсайтове, клиентите могат да спестят време и да намерят уникален източник за информация за компания и нейните продукти и услуги. Инвеститорите се възползват от намирането на цялата необходима информация, потвърждаваща, че една компания си струва да инвестира в компания. Медиите привличат читатели, като публикуват ценни и интересни новини за вашата компания, които получават от вашия сайт. И накрая, вие се възползвате от нови покупки, инвестиции и медийни покрития.

Най-успешните марки станаха така, защото се придържаха към факта, че клиентите им наистина не се интересуват от компаниите, управляващи бизнеса им. Тези марки, които се фокусират върху нуждите на клиентите и се стремят да осигуряват добавена стойност към живота си, виждат лоялността и ангажираността на клиентите да се подобрят.

За съжаление, много марки, включително най-големите, все още не предлагат стойност за потребителите. Вместо това, корпоративните уебсайтове съществуват главно за представяне на компаниите в мрежата и нямаха какво да предложат на никого извън акционерите, инвеститорите и PR. Може да се каже: вече не работи. Отново, корпоративният уебсайт е инструмент, който може да предложи максимални ползи за различни целеви групи . Тя създава прозрачен, разбираем диалог с потребителите, а не монолог.

Запитайте се дали вашата визия за това, което потребителите искат да намерят на вашия уебсайт, се различава от това, което искате да видите. Като сте обсебени от популяризирането на марката, вие давате ограничен поглед, който е безсмислен за останалата част от вашата аудитория: клиентите ще се обърнат към социални медии или сайтове за преглед, а потенциалните клиенти ще намерят необходимата информация за Glassdoor.

• Concepting

Така че сте установили целта на бъдещия си корпоративен уебсайт, идентифицирахте аудиторията си и си поставихте цели. Сега е време да се намери начин да ги постигнем. Тук играе уеб агенция. Наемете дизайнер и прегледайте тази част с него / нея. Прочетете тази статия, за да разберете как да намерите уеб дизайнер.

Определянето на цели и проблеми, които даден уебсайт трябва да реши, е част от метода на дизайн-мислене. До известна степен новото движение на дизайнерското мислене отразява модерна, индустриална ера. Uber Brand е пример за добре изглеждащ и минималистичен корпоративен уебсайт. Историята за това как основателят и главен изпълнителен директор на компанията, Травис Каланик и неговият дизайнерски екип стигнаха до нов имидж на марката, е нещо повече от корпоративно ребрандиране. Става дума за техния опит да променят целта на компанията и да създадат нова репутация. Става дума за трансформация не само как се възприема в целия свят, но и как се възприема.

Творческата концепция на вашия корпоративен уеб дизайн трябва да се основава на вашата корпоративна стратегия и цели. Очевидно, нали? Преди да започнете, вече трябва да имате концепция за това какво ще създадете. Ако няма концепция, няма история зад дизайн, то не е графичен дизайн.

• Прокарване и прототипиране

Олег Карапузов , водещ UX дизайнер , знае как да говори просто за сложни неща. За тази статия той сподели своите знания и даде някои полезни съвети как да се създаде корпоративен уеб сайт, който хората ще обичат да използват.

 

Създаването и прототипирането на уебсайтове е съществена част от създаването на възможно най-добрия продукт. Това е шанс да експериментирате с идеи и да ги превърнете в нещо осезаемо.

Първо направете бележките си, след като отговорите на следните въпроси:
– Какво съобщение искате да предадете на всяка целева група?
– Кои действия ще бъдат извършени от потребителите?
– Каква информация ще търсят?
– Каква е функцията на вашия уебсайт?

След това елате на тел. Wireframe е с ниска прецизност. Има 3 основни цели на уеб дизайна: да представи основната информационна група, да очертае структурата и оформлението и да опише потребителския интерфейс.

Това е първата и най-грубата картина на вашия сайт. Повечето професионални дизайнери рисуват скица ръчно, преди да използват всеки софтуер. Освен това, преди да начертаят, те използват описано описание. Така те могат да видят кои елементи трябва да се добавят, заменят, променят или изключват. Този метод помага за систематизиране на информацията и може да бъде приложен към всякакъв вид проекти.

Ако всичко изглежда добре и всяка следваща стъпка е по-малко или по-очевидна, е време да се изготви прототип на хартия. Това е по-сериозна и мобилна версия, която позволява тестване на интерфейс върху реални потребители. Можете да видите какво ще се случи след натискане на определен бутон и как ще се промени екранът. Прототипирането на хартията е просто, свободно, забавно и изключително ефективно.

Използвайте стикери, за да нарисувате скици на всеки екран, джаджа и бутон. И не забравяйте за мобилна версия на бъдещия си корпоративен уебсайт. За да имате по-добро разбиране за прототипирането на уебсайтове, прочетете тази статия .

Покажете на няколко клиента хартиена версия и им дайте възможност да изберат най-ефективния начин да се включат в сайта. Ако е необходимо, променете състоянията на прототипа. Добрата информационна архитектура за уебсайтовете помага на потребителите да разберат средата си и да намерят това, което търсят.

Да, тази стъпка е от решаващо значение, но не е перфекционизъм. В повечето случаи, прототипирането на хартия не трябва да бъде 100% перфектно. Ако е достатъчно, за да даде на всички общо разбиране, целта е постигната и работата е свършена. Също така ви препоръчвам да се фокусирате най-много върху функционалността, която ще бъде използвана през повечето време.

Съдържание (текстове, визуализации) Сега, когато имате визия за това как вашият сайт ще изглежда по-подробно, можете да стигнете до производство на съдържание.

Съдържанието е също толкова важно, колкото и дизайнът – поддържа потребителите на вашия уебсайт. Това, което поставяте, зависи от това, което вашият целеви потребител иска да открие. Ако изградите корпоративен уебсайт предимно за акционери и инвеститори, има смисъл да съберете информация по ясен, формален начин. От своя страна, PR и медиите определено ще търсят основни факти за вашата компания, финансови отчети, ще открият собствените събития на компанията и ще изтеглят изображения, които да се използват като илюстрации.

Отново прилагайте метода на Стив Йов. Разберете какъв е най-важният приоритет за клиентите си, когато посещават уебсайта ви . Ако отговорът изглежда толкова ясен, че има смисъл да се проведе проучване.

Кристин Крендъл, сътрудник на Forbes, смята, че вместо да досажда хората до смърт, има ясна възможност да се откаже от скучния корпоративен уебсайт. Вместо това тя съветва да се създаде интерактивен източник, който да генерира разговор. В началото на статията споменах изявлението на Кока Кола. Това не е всичко – заедно с обявяването на смъртта на корпоративния уебсайт, компанията обявява царуването на съдържание. Те замениха традиционния корпоративен уебсайт с нещо, което приличаше по-скоро на онлайн новини.

Без значение какво избирате – корпоративния уебсайт в обичайната си форма, корпоративния блог или нещо друго – съдържанието на корпоративния уебсайт трябва да бъде възможно най-полезно и ясно. Избягвайте да пълните уебсайта си с копие, което никой няма да прочете и снимка, която никой няма да види . Стив Круг в книгата си “Не ме карай да мисля” съветва да се отложи половината от думите на всяка страница, а след това да се направи същото отново. По този начин ще намалите нивото на шума и ще дадете полезно съдържание за четене.

• Проектиране (Front-End, Back-End, анимация, запълване със съдържание, експертиза на дизайнера, тестване)

След като сте представили проекта и съдържанието, следващата стъпка е проектиране и разработване.

Етапът на проектиране работи към подходящ вид и усещане на вашия уебсайт. Използвайки събраните досега данни, сега трябва да решите как да изглежда уебсайтът. Предайте вашата визия и цели на вашия бизнес уебсайт на вашия уеб дизайнер и му позволявайте да реши как да постигне това. Отново, имайте предвид аудиторията, когато планирате визуална част.

Първо, дизайнерите обикновено създават дизайн на главната страница и го тестват. Тук трябва да бъдат включени визуалните елементи на фирмения ви бранд. Логото, марковите шрифтове и цветовата схема, ако вече имате такава, ще диктуват дизайна на вашия уебсайт. Това е основата на следващия етап.

Разработването на бизнес уебсайт урежда целия код, който прави уебсайта тик. Тя може да бъде разделена на две – предни и задни. Разработчикът от предния край е отговорен за потребителския код на уебсайта и архитектурата на нейното потапящо потребителско изживяване. Разработчикът, работещ в бек-енд, приключва крайния код и му дава работеща функционалност. След като тази част от работата е свършена, време е да се въведе съдържание, да се получи експертиза на дизайнера, да се тества уебсайта на различни устройства, и накрая да се стартира.

Мислите ли, че е време да се отпуснете? Не наполовина. Добрият уебсайт не е еднократно събитие. Така че бъдете готови да я поддържате на пълно работно време.

 

Както виждате, процесът на създаване на първокласен корпоративен уебсайт е много работа. Но с правилната уеб агенция и доброто планиране, вашият сайт неизбежно ще се превърне в звезден играч във вашата индустрия. Нашият екип в Лоял Консулт Уеб е готов да превърне това предизвикателство в приятен, разбираем и добре организиран процес.